Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden (hierna: "Algemene Voorwaarden") regelen het gebruik van de website www.artroomshop.com (hierna: de "Website") van Living is Art, een onderneming gevestigd te Emiel Lossystraat 51, 9040 Gent, met ondernemingsnummer BE0898963534 (hierna: "Art Room").
1.2. In bepaalde gevallen zal Art Room optreden als verkoper van de goederen, terwijl in andere gevallen Art Room zal optreden als bemiddelaar tussen de klant en de verkoper van de goederen. Wanneer Art Room optreedt als bemiddelaar, zal de klant de goederen rechtstreeks van de verkoper van de goederen kopen (en niet van Art Room).
1.3. De Website van Art Room is gecreëerd namens en wordt beheerd door Art Room. Gebruikers mogen de informatie op de Website niet gebruiken voor commerciële doeleinden.
1.4. Het plaatsen van een bestelling op de Website impliceert een verplichting tot betalen.
1.5. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant onherroepelijk en onvoorwaardelijk de Algemene Voorwaarden te aanvaarden. De Algemene Voorwaarden worden gepubliceerd op de Website en zullen bij elke orderbevestiging worden gevoegd. De aanvaarding van de Algemene Voorwaarden is noodzakelijk om een geldige bestelling te plaatsen.
1.6. De Algemene Voorwaarden prevaleren boven eventuele tegenstrijdige algemene voorwaarden van de klant.
1.7. De Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd. De wijzigingen worden gepubliceerd op de Website en treden in werking tien (10) dagen na publicatie op de Website.
2. Aanbod en Aankoop
2.1. Alle aanbiedingen op de Website zijn puur informatief en niet bindend.
2.2. Een klant moet minstens achttien (18) jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen.
2.3. Een bestelling kan alleen worden geplaatst op de Website www.artroomshop.com.
2.4. Om een aankoop te doen, moeten de volgende stappen door de klant worden genomen:
– Bezoek de detailpagina van het item dat u wilt kopen en klik op "Toevoegen aan Winkelwagen". U kunt uw Winkelwagen op elk moment openen door op de Winkelwagenpagina-link te klikken, die zich in de kop van de site bevindt.
– Vanaf de Winkelwagenpagina kunt u doorgaan met het afrekenproces. Als u op dit punt niet bent ingelogd op Art Room, wordt u gevraagd dit te doen of een Art Room-account aan te maken als u nog niet geregistreerd bent. Dit stelt Art Room in staat verzend- en afhandelingskosten en toepasselijke belastingen te berekenen.
– U krijgt een overzicht van de kosten van uw bestelling gepresenteerd en kunt doorgaan met het afrekenproces door uw voorkeursbetaalmethode te selecteren.
– Wanneer het afrekenproces is voltooid, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling.
2.5. Art Room onderneemt het nodige om de bestellingen die op de Website zijn geplaatst te verwerken zolang de voorraad strekt en binnen de grenzen die in deze Algemene Voorwaarden zijn vastgesteld. De bestelling kan alleen worden verwerkt als de klant duidelijk is geïdentificeerd in overeenstemming met artikel 8.
2.6. Art Room behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van ernstig vermoeden van misbruik van rechten of kwade trouw.
2.7. Een aankoop is pas definitief na aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden, de toepasselijke prijs en de beschrijving van het aanbod.
2.8. Wanneer de bestelling is geplaatst, zal Art Room de bestelling per e-mail bevestigen en na bevestiging door Art Room wordt de bestelling definitief en bindend.
3. Betaling
3.1. De valuta van de toepasselijke prijzen wordt vermeld op de Website.
3.2. De toepasselijke prijzen zijn de prijzen die op het moment van bestellen op de Website worden vermeld.
3.3. De toepasselijke prijzen zijn inclusief de waarde toegevoegde belasting (BTW) maar exclusief eventuele leveringskosten. De omvang van de leveringskosten is afhankelijk van de grootte, het gewicht en de prijs van het goed, de herkomst van de verkoper en de bestemming van de klant, en zal worden toegevoegd bij de afrekening.
3.4. De leveringskosten zijn voor rekening van de klant tegen kostprijs. Deze kosten worden aangegeven voordat de bestelling definitief wordt.
3.5. Alle belastingen en/of toepasselijke rechten van welke aard dan ook zijn voor rekening van de klant.
3.6. Betaling moet de levering voorafgaan.
3.7. Art Room accepteert betalingen met creditcard, via PayPal of per bankoverschrijving, en de bestelling zal worden uitgevoerd na ontvangst van de betaling door Art Room.
3.9. Art Room is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit fraude of enige andere onwettige handeling door middel van een bankkaart of creditcard.
4. Levering
4.1. De levering wordt uitgevoerd naar het adres dat door de klant is opgegeven op het moment van de bestelling. Als een bestelling niet kan worden geleverd op het adres dat door de klant is opgegeven, heeft Art Room het recht de overeenkomst te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving. De klant wordt schriftelijk, telefonisch of per e-mail op de hoogte gesteld in geval van een dergelijke beëindiging. Wanneer de klant een verkeerd adres opgeeft, worden eventuele extra verzendkosten aan de klant in rekening gebracht.
4.2. Het risico op verlies of beschadiging van de bestelde goederen gaat over op de klant vanaf het moment van levering van de goederen door de vervoerder.
4.3. De leveringsperiode begint bij ontvangst van de betaling. De levering vindt zo spoedig mogelijk plaats. De op de Website vermelde leveringsperiode is slechts een indicatie en daarom niet bindend voor Art Room. Als een levering plaatsvindt op een andere datum dan vermeld op de Website, heeft de klant geen recht op enige compensatie.
4.4. Art Room is niet verantwoordelijk voor enige vertraging of niet-levering die toe te schrijven is aan de vervoerder.
4.5. De eigendomsoverdracht vindt plaats bij ontvangst van de volledige betaling van de goederen.
5. Recht van herroeping
5.1. Elke consument (d.w.z. elke persoon die een goed koopt voor niet-commerciële doeleinden) en Europese inwoner heeft het recht om zijn bestelling te herroepen gedurende een periode van veertien (14) kalenderdagen, zonder de noodzaak om een reden op te geven voor het gebruik van dit herroepingsrecht. Deze periode van veertien (14) kalenderdagen begint de dag na de levering.
5.2. Gedurende deze periode van veertien (14) kalenderdagen zal de consument het goed en de verpakking zorgvuldig behandelen. De consument zal het goed alleen uitpakken voor zover nodig is om te beoordelen of het goed voldoet aan de specificaties zoals vermeld in het aanbod.
5.3. Het retourneren van een besteld goed kan alleen worden geaccepteerd als het artikel niet bevuild, beschadigd of bedorven is, en nog in de originele verpakking zit.
5.4. Om het recht van herroeping uit te oefenen, moet de consument Art Room vóór het verstrijken van de bovengenoemde periode van veertien (14) kalenderdagen op de hoogte stellen. De consument moet Art Room hiervan op de hoogte stellen via een bericht op de contactpagina van de Website of per e-mail naar info@artroomshop.com.
5.5. De consument moet het bestelde artikel op dezelfde manier retourneren als het aan de consument is geleverd (bijv. verzekerde verzending door een vervoerder).
5.6. Alle kosten die verband houden met het retourneren van het bestelde artikel zijn voor rekening van de consument.
5.7. De consument moet bewijzen dat het goed is teruggestuurd naar Art Room of de afzender (bijv. door middel van een bewijs van postbezorging) voordat de veertien (14) dagen verstrijken, te rekenen vanaf de dag na de dag waarop de consument Art Room heeft geïnformeerd over de uitoefening van zijn herroepingsrecht. Wanneer de consument het geleverde goed niet heeft teruggestuurd na het verstrijken van de bovengenoemde periode van veertien (14) kalenderdagen, wordt de verkoop definitief.
5.8. Het bovengenoemde recht van herroeping is niet van toepassing wanneer de goederen worden gekocht van een niet-EU-partner of door een niet-EU-inwoner.
6. Verantwoordelijkheden en garanties
6.1. Elk probleem of defect met betrekking tot de levering van een goed, schade of kwalitatieve tekortkomingen moeten worden gemeld via een bericht op de contactpagina op de Website of per e-mail naar info@artroomshop.com.
6.2. In het geval dat een bestelling moet worden teruggestuurd naar Art Room of de oorspronkelijke verkoper, zal dit gebeuren in overeenstemming met de bepalingen van artikel 5.
6.3. In geen geval zal Art Room, zijn werknemers, agenten, leveranciers of aannemers aansprakelijk zijn voor enige schade van welke aard of karakter dan ook, inclusief maar niet beperkt tot compenserende, incidentele, directe, indirecte, speciale, punitieve of gevolgschade (inclusief maar niet beperkt tot verlies van gebruik, verlies van gegevens, verlies van inkomsten of winst, verlies van of schade aan eigendommen, claims van derden, of andere verliezen van welke aard of karakter dan ook of advocatenkosten).
6.4. Art Room is daarnaast niet aansprakelijk voor:
– enige schade als gevolg van een vervalst goed of van een goed dat niet authentiek is of niet het juiste certificaat heeft;
– enige schade of ongeval veroorzaakt door de klant of derden;
– elk afwijkend of ongebruikelijk gebruik van het goed;
– elk geval van overmacht.
7. Overmacht
7.1. Situaties van overmacht die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen, omvatten onder meer:
– natuurrampen, aardbeving, storm, brand, overstroming, enzovoort;
– gewapend conflict, oorlog, terroristische aanslag;
– arbeidsgeschillen, totale of gedeeltelijke stakingen die de postdistributie, openbare diensten enzovoort beïnvloeden;
7.2. De partij die zich beroept op overmacht zal de andere partij onmiddellijk informeren over het optreden en het beëindigen ervan.
7.3. Het optreden van een situatie van overmacht ontheft zowel Art Room als de klant.
7.4. De partijen worden ontheven van hun verplichtingen onder de overeenkomst als de situatie van overmacht langer dan twee maanden aanhoudt.
8. Bewijs
8.1. De klant accepteert het gebruik van elektronisch bewijs.
8.2. De klant is alleen en uitsluitend verantwoordelijk voor de juistheid van alle informatie die hij of zij doorgeeft.
8.3. De klant moet een registratieprocedure volgen voor de eerste online bestelling. Daarna kan de klant inloggen om een nieuwe bestelling te plaatsen.
8.4. De definitieve bevestiging van de bestelling door de klant impliceert de aanvaarding van de bestelling tegen de relevante prijs. De bevestiging door de klant wordt beschouwd als de handtekening en de uitdrukkelijke aanvaarding van alle transacties op de Website.
9. Verantwoordelijkheid voor het gebruik van de Website
9.1. De Website van Art Room is bedoeld om algemene informatie aan de klant te verstrekken over de aangeboden goederen. Art Room garandeert niet dat de verstrekte informatie actueel, correct of volledig is, noch garandeert Art Room de kwaliteit van dergelijke informatie in enig ander opzicht.
9.2. Art Room heeft het recht om de Website op elk moment te onderbreken of te beëindigen voor onderhoud, bijwerking of om welke andere reden dan ook, zelfs zonder voorafgaande kennisgeving.
9.3. Websites van derden hebben de toestemming van Art Room nodig om een link naar de Website op hun eigen website te plaatsen.
9.4. Art Room kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
– enige onjuiste informatie op de Website (bijvoorbeeld een onjuiste prijs als gevolg van een technisch probleem op de Website);
– enige inhoud op websites van derden die direct of indirect zijn gekoppeld aan de Website;
– enig ongemak of schade als gevolg van het gebruik van het internet, door een storing van het systeem, de inbraak van buitenstaanders of van een virus;
– enige gebeurtenis die kan worden gekwalificeerd als overmacht.
10. Bescherming van persoonlijke informatie
10.1. Art Room verzamelt en bewaart persoonlijke informatie van klanten in een database.
10.2. Dergelijke persoonlijke informatie kan de naam, het adres, het e-mailadres, de geboortedatum van de klant en alle andere informatie die de klant ervoor kiest om op de Website te verstrekken, omvatten.
10.3. Deze persoonlijke informatie zal niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden, anders dan om de kwaliteit van het gebruik van de Website door de klant te verbeteren.
10.4. De klant heeft het recht op toegang, wijziging of correctie van zijn of haar persoonlijke informatie. De klant kan dit recht uitoefenen door een aangetekende brief te sturen naar het volgende adres: Emiel Lossystraat 51, 9040 Gent, België, via een bericht op de contactpagina op de Website of per e-mail naar info@artroomshop.com.
11. Cookies
11.1. Een cookie is een tekstbestand dat door een webserver wordt toegewezen en opgeslagen op de computer van een gebruiker om de browser op een bepaalde computer uniek te identificeren voor administratieve doeleinden.
11.2. Art Room gebruikt cookies om geaggregeerde informatie te verzamelen over het gebruik van de Website, om gebruikers te identificeren wanneer ze terugkeren naar de Website, om navigatiepatronen van gebruik te volgen en om toegang te krijgen tot gebruikersvoorkeuren.
Art Room doet dit om de kwaliteit van het bezoek van de klant aan de Website te verbeteren, om toegang te krijgen tot de voorkeuren van de klant en om de Website te personaliseren naar de behoeften van de klant.
11.3. Art Room gebruikt tijdelijke cookies om ervoor te zorgen dat de klant wordt herkend wanneer hij of zij van pagina naar pagina gaat op de Website, en om ervoor te zorgen dat informatie die door de klant op de Website wordt ingevoerd niet verloren gaat terwijl de klant door de Website navigeert.
11.4. Art Room gebruikt ook permanente cookies om de daaropvolgende bezoeken van een klant aan de Website te onthouden, waardoor Art Room de klant een meer verbeterde, efficiënte en persoonlijke ervaring kan bieden wanneer hij of zij terugkeert naar de Website.
11.5. Als de klant geen cookies op zijn of haar computer wil hebben, kan hij of zij zijn of haar browser opdracht geven om de cookies te weigeren of te verwijderen. Dit zal echter de systeemprestaties van de Website beperken en kan zelfs bepaalde functies van de Website doen falen.
12. Intellectuele eigendom
12.1. De kunstenaar blijft eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten van zijn of haar goed, zoals gedefinieerd door de Belgische wetgeving. De rechten van vertegenwoordiging en het recht op reproductie van de goederen die op de Website worden gepresenteerd, behoren ook toe aan de kunstenaar. Zijn of haar toestemming is noodzakelijk voor elke exploitatie van deze rechten. De rechten van de klant op het gekochte goed zijn daarom beperkt tot een recht op privégebruik, met uitsluiting van elk recht op vertegenwoordiging of reproductie.
12.2. De Website zelf en alle elementen die op deze Website worden gepresenteerd (bijvoorbeeld foto's, afbeeldingen, ontwerpen, illustraties, teksten, video's, logo's, schermbeveiligingen, achtergronden, handelsmerken, modellen, softwareprogramma's, enz.) zijn beschermd door het auteursrecht en alle andere intellectuele eigendomsrechten.
12.3. Geen enkele inhoud op deze Website mag worden gebruikt, gedownload, geüpload, gekopieerd, afgedrukt, weergegeven, uitgevoerd, gereproduceerd, gewijzigd, verwijderd, toegevoegd, in licentie gegeven, gepost, verzonden of gedistribueerd, in zijn geheel of gedeeltelijk, voor enig openbaar of commercieel doel, zonder specifieke voorafgaande en schriftelijke goedkeuring van Art Room.
13. Rechtsbevoegdheid
13.1. Elk geschil met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Gent (België).
13.2. De huidige Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht, met uitsluiting van de bepalingen van het Weens Koopverdrag betreffende de internationale verkoop van goederen.