Retour- en terugbetalingsbeleid

 1. Elke consument (d.w.z. een persoon die een product voor niet-commerciële doeleinden koopt) en Europese inwoner heeft het recht om zijn bestelling te herroepen binnen een periode van veertien (14) kalenderdagen, zonder dat hiervoor een reden gegeven moet worden. Deze periode van veertien (14) kalenderdagen begint op de dag na de levering.

2. Gedurende deze periode van veertien (14) kalenderdagen moet de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument mag het product enkel uitpakken voor zover dit nodig is om te beoordelen of het product voldoet aan de specificaties zoals vermeld in het aanbod.

3. Het terugsturen van een besteld product wordt alleen geaccepteerd als het artikel niet vuil, beschadigd of bedorven is en nog in de originele verpakking zit.

4. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Art Room op de hoogte stellen voor het verstrijken van de bovengenoemde periode van veertien (14) kalenderdagen. De consument moet Art Room op de hoogte stellen via een bericht op de contactpagina van de website of per e-mail naar support@artroomshop.com.

5. De consument moet het bestelde artikel op dezelfde manier terugsturen als het is geleverd aan de consument (bijv. verzekerd verzenden door een koerier).

6. Alle kosten met betrekking tot het terugsturen van het bestelde artikel zijn voor rekening van de consument.

7. De consument moet kunnen aantonen dat het product is teruggestuurd naar Art Room of de leverancier (bijv. door een bewijs van verzending) voor het verstrijken van de veertien (14) dagen, te rekenen vanaf de dag na de dag waarop de consument Art Room heeft geïnformeerd over het gebruik van het herroepingsrecht. Als de consument het geleverde product niet heeft teruggestuurd na het verstrijken van de bovengenoemde periode van veertien (14) kalenderdagen, wordt de verkoop definitief.